本サイト利用者情報の取り扱いについて

本サイト利用者情報の取り扱いについて

「サイト・アプリでのお客様に関する情報の取扱い」もあわせてご確認ください。

株式会社ベネッセコーポレーション（以下、「当社」と言います）では、適正な個人情報の利用と管理を重要な経営理念として全社員・関係者に徹底しております。 この経営理念に基づき、以下の方針で個人情報を取り扱います。また、これらの方針につきましては、適宜その改善に努めてまいります。

１．本サイト利用者情報の取り扱いについて

1.通信上の保護
本WEBページサービスにおいて、個人情報の入力・参照表示などを行うページについては全てSSL（Secure Socket Layer）によりインターネット回線を通じて送受信される場合の個人情報の保護を行います。ただし、SSLが利用できない環境において入力・参照表示などが必要な場合には、その旨事前に利用者に説明し承諾いただいくことを前提とした上でこれらの措置を行わないことがあります。

2.バナー広告およびリンクについて
WEBページにはバナー広告や内容の参照などによる当社以外のWEBページへのリンクが存在する場合があります。これらリンク先のWEBページは当社の管理外ですので、個人情報を提供される際には、当該WEB ページの管理者が提供するプライバシーポリシーをご確認ください。 また、バナー広告を表示するにあたっては、当社より広告主に対して、事前にご本人の同意を得ることなく個人情報を送信・提供することは一切ございません。

3.アクセスログについて
WEBページでは、利用者のドメイン名やIPアドレス、使用しているブラウザの種類、利用日時など、サービス利用情報をアクセスログとして記録します。これらのアクセスログは以下の目的で利用します。
（１）サービスを提供するための設備の保守・管理のため
（２）サービスの利用状況に関する統計分析のため
（３）当社において、公表事項教育、学習、その他これらに関連する商品・サービスの調査、統計資料・マーケティング資料作成、およびこれらの事業に関する研究・企画開発に利用するため
（４）集計・統計資料等、個人が特定できない態様に加工した上で調査などへ利用し、または公表するため

4.閲覧履歴等の取り扱いについて
当社は、お客様がパソコンや携帯電話等の端末からサイトにアクセスした際に下記の情報(以下「閲覧履歴等」といいます)を取得・利用します。
端末を識別する情報
・お客様の利用環境（プロバイダー、端末の環境など）
・お客様が当社サイト内で閲覧・利用した記録
・お客様が当社と連携した他社のサービスをご利用することで当社に配信される識別情報
※この場合、連携した他社のサービスに当社から識別情報が配信される場合もあります。
閲覧履歴等は、主にはお客様がサイトを利用されることでcookie等（*1）を通して自動的に記録されます。これらの閲覧履歴等は、お客様が再度サイトにアクセスされたとき等に閲覧や利用の際の手間を省いたり、サービスの研究開発等に利用するほか、興味・関心等にあわせた広告やサービスを提供するために利用します。お客様がブラウザの設定でcookieの送受信を許可している場合、当社はお客様のコンピュータに保存されたcookieを取得し、収集した行動履歴と 個人情報を紐付ける場合があります。
*1 cookie等とは、お客様がサイトを利用されたときに、お客様の閲覧履歴等を記録するためのしくみをいいます。cookie、web beaconなどがあります。

２.閲覧履歴の分析に使用する外部ツールについて

1.Google Analyticsについて

当社のいくつかのページでは、お客様の本サイトの訪問状況を把握するためにGoogle 社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。主に、お客様の本サイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。当社は、Google 社からその分析結果を受け取り、お客様の本サイトの訪問状況を把握します。Google Analyticsにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
お客様は、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることにより、当社のGoogle Analytics利用によるお客様の情報の収集を停止することも可能です。Google Analyticsの無効設定は、Google社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページで 「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をダウンロードおよびインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで実施することができます。なお、お客様がGoogle Analyticsを無効設定した場合、お客様が訪問する本サイト以外のウェブサイトでもGoogle Analyticsは無効になりますが、お客様がブラウザのアドオンを再設定することにより、再度Google Analyticsを有効にすることも可能です。

Google Analyticsの利用規約に関する詳しい説明についてはこちらをご覧下さい。

2.Fullstarについて

当社のいくつかのページでは、お客様の本サイトの訪問状況を把握するためにCloud CIRCUS社のサービスであるFullstarを利用しています。主に、お客様の本サイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。当社は、 Cloud CIRCUS社からその分析結果を受け取り、お客様の本サイトの訪問状況を把握します。Fullstarにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。

Fullstarの利用規約についてはこちらをご覧下さい。

3.Microsoft Clarityについて

当社のいくつかのページでは、お客様の本サイトの訪問状況を把握するためにMicrosoft社のサービスであるMicrosoft Clarityを利用しています。

主に、お客様の本サイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。当社は、Microsoft社からその分析結果を受け取り、お客様の本サイトの訪問状況を把握します。Microsoft Clarityにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。

Microsoft Clarityの詳細はMicrosoft社のMicrosoft Clarity利用規約をご確認ください。

３．アプリケーションにおけるプライバシーポリシー

当社がスマートフォン等で提供するアプリケーションサービス（以下、アプリといいます）において、お客様の期待に応える商品・サービスを提供するために必要な情報を見極め、その利用目的を明確にし、お客様のご了解のもとお客様の情報を取得・利用します。 当社のアプリでのお客様の情報の取り扱いは以下の通りです。

※個々のアプリでの具体的な取り扱いについては、各アプリ内でお知らせします。あわせてご確認ください。

1.取得する情報の項目、利用目的

アプリで取得するお客様の情報の内容や利用目的は各アプリ内でお知らせしますが、当社は以下の方針でお客様の情報を扱います。

（１）アプリで提供するサービスの特性や目的を見極め、必然性のない情報の取得は行いません。
（２）機械的な手段などお客様が想定しづらい情報の取得を行う場合は、お客様にその旨お知らせしたうえで取得します。
（３）当社は、アプリで取得したお客様の情報を主に以下の目的で利用します。ただし、利用に際し必要のない個人情報の取得やお客様個人の識別は行いません。
・アプリ自体のサービス提供のため
・サービス改善や新たなサービスをご提供するための分析、研究のため
・興味・関心等にあわせた広告や当社からの商品・サービスのご案内のため
・当社のサービスから得られる利用者の属性、嗜好などをマーケティングデータとして分析し統計化した上で公開したり、行政や他の企業等へ提供するため
（４）個人情報を取得・利用する場合は、個人情報の保護に関する法律等に則り取得・利用します。また、アプリで取得した情報を当社がすでにお客様からご提供いただいた個人情報に結び付けて利用する場合も同様に扱います。
・情報項目ごとの取り扱いは以下の通りに行います。

2.第三者提供

当社では、取得したお客様の情報を、法令等に定める場合を除き、お客様の同意なく第三者に提供することはありません。第三者に提供する場合は、事前に同意をいただきます。

3.情報収集モジュールの組み込み等による第三者への送信

情報収集モジュールの組み込み等によりお客様の情報を直接他社に送信し、第三者がお客様の情報を取得する場合は、事前にその旨をお知らせします。
情報収集モジュールとは、利用状況の分析やネットワーク広告配信を目的としてお客様のアプリ利用状況を把握するため、アプリに組み入れるプログラムをいいます。

4.利用者関与の方法

お客様からご提供いただいた情報の利用を拒否される場合、アプリの全部または一部をご利用いただけない、あるいはアプリをアンインストールしていただくことがあります。
お客様からご提供いただいた情報のうち、個人情報につきましては、個人情報の保護に関する法律等の定めに基づき、お客様の申し出により利用停止、削除等を行います。手続きは当社「個人情報保護法に基づく公表事項」をご覧ください。

5.問い合わせ窓口

アプリおよびサービスにおけるお客様の情報の取り扱いに関するお問い合わせは各アプリにてお知らせします。

2024年 4月1日更新

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